INFORMACIÓN PARA TU ESTANCIA
Condiciones de reserva
Estas condiciones resumen cómo se confirma, modifica y disfruta una estancia reservada directamente con Hostal Tuhami.
Reserva y pago
La reserva solo queda confirmada cuando Stripe valida el pago completo. El precio mostrado antes de pagar corresponde al total de las habitaciones, fechas y ocupantes elegidos. Los niños ocupan una plaza igual que los adultos.
Horarios y check-in
La entrada es desde las 15:00 y la salida hasta las 12:00, hora de Melilla. El check-in online se habilita 24 horas antes de la entrada. El titular debe facilitar datos verdaderos y presentar un documento original válido; el nombre debe coincidir con la reserva.
Cancelación y devolución
Antes de registrar la entrada, el huésped puede solicitar la cancelación desde el acceso privado a su reserva. El importe cobrado se devuelve a la misma tarjeta mediante Stripe. Una vez confirmada la devolución, el banco puede tardar varios días en reflejarla. Si se emitió factura o ya se registró la entrada, recepción deberá revisar el caso.
Garantía por desperfectos
Antes de la llegada se solicita una autorización en tarjeta equivalente a una noche. No es un nuevo cobro: reserva temporalmente ese importe y se libera 48 horas después de la salida si no existen daños, faltas de inventario ni importes pendientes. El plazo final de reflejo depende del banco.
Normas básicas
El huésped se compromete a respetar el descanso, la capacidad máxima de la habitación, las zonas comunes, el mobiliario y las normas de seguridad. Está prohibido ceder el acceso a personas no registradas. Las incidencias deben comunicarse cuanto antes a recepción.
Contacto
Para dudas, cambios o incidencias escribe a hostaltuhami@gmail.com.
Última actualización: 18 de octubre de 2026.